1. Responsable del Tratamiento

Muy Creativo Latam
Juan Pablo Pineda

Número de contacto: 3122579656
Correo electrónico: trafficker.asesoria@muycreativo.com


2. Datos que Recopilamos

a) Datos de contacto e identificación

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • País o región

b) Datos de contexto y perfil

  • Industria o sector de tu negocio
  • Tema de asesoría
  • Preferencias de comunicación

c) Datos de uso y navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares (ver sección 5)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  1. Prestar el servicio de asesoría personalizada: agendar y llevar a cabo videollamadas, enviar recordatorios y grabaciones.
  2. Comunicación y atención: responder consultas, enviar notificaciones de cambios o novedades.
  3. Mejorar el Sitio y los servicios: análisis estadístico y medición de usabilidad.
  4. Marketing y promociones: envío de boletines, promociones y recursos gratuitos (solo si has expresado tu consentimiento).

4. Legitimación

Nuestro tratamiento se basa en:

  • Consentimiento: al completar el formulario de contacto y/o suscribirte a nuestros boletines.
  • Ejecución de un contrato o prestación de un servicio: cuando agendas una asesoría.
  • Intereses legítimos: para mejorar nuestra oferta y el Sitio, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Mantener tu sesión iniciada
  • Analizar el uso y rendimiento del Sitio (Google Analytics)
  • Personalizar contenido y anuncios (Meta Pixel, Google Ads, GTM)

Puedes aceptar o rechazar cookies mediante las herramientas de configuración de tu navegador o a través de nuestro banner de cookies al ingresar al Sitio. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.


6. Destinatarios y Transferencias de Datos

No compartimos tus datos con terceros, salvo:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, plataformas de mailing, Google Analytics, Meta Pixel).
  • Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.

En caso de transferencias internacionales, nos aseguramos de que exista un nivel de protección adecuado (Cláusulas Contractuales Tipo, estándares de privacidad de la UE, o certificaciones equivalentes).


7. Retención de Datos

Tus datos se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o de suscripción activa.
  • Durante los plazos legales aplicables (fiscales, contables o derivados de responsabilidad).

Una vez cumplidos los plazos, los datos serán bloqueados y, posteriormente, eliminados de nuestros sistemas.


8. Derechos de los Usuarios

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos.
  • Rectificar información inexacta o incompleta.
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar u oponerte a su tratamiento.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacidad@muycreativo.com. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si lo consideras necesario.


9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, contraseñas seguras, control de accesos) para proteger tus datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación.


10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en función de novedades legislativas, orientación de autoridades o mejoras en nuestros procesos. Te notificaremos de los cambios significativos vía correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Sitio.


11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en:

📧 trafficker.asesoria@muycreativo.com
📍 Manizales, Caldas, Colombia